politique de confidentialité

Tout d’abord, nous tenons à souligner que vos données et votre vie privée sont très importantes pour nous. Vous nous fournissez vos données et nous nous sentons donc responsables de les traiter avec la plus grande prudence et confidentialité. Dans la « politique de confidentialité » ci-dessous, nous décrivons de manière claire et transparente comment nous utilisons et traitons vos données (à caractère personnel). Si vous avez d’autres questions concernant vos données et votre vie privée, vous pouvez toujours nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

1. Informations générales

Nous collectons et traitons vos données (à caractère personnel) dans le cadre de nos activités. Nous agissons conformément à la « loi du 08.12.1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard du traitement des données à caractère personnel » et au « Règlement général sur la protection des données » applicable dans toute l’Union européenne depuis le 25 mai 2018.

Pour plus d’informations sur la loi relative à la protection de la vie privée, veuillez cliquer sur ce lien.

Pour plus d’informations sur vos droits dans le cadre du « Règlement général sur la protection des données », veuillez consulter ce lien.

2. Qui sommes-nous?

Salubris est un fournisseur complet de solutions de nettoyage, de produits d’entretien professionnels et d’articles en papier hygiéniques. Vous pouvez vous adresser à nous pour tous vos produits et matériaux d’entretien professionnels. Nous collectons et traitons vos données afin de permettre l’exécution du contrat et les livraisons de manière efficace. Nous sommes donc un responsable du traitement au sens du « Règlement général sur la protection des données ». Vous pouvez nous contacter par courrier postal ou par e-mail aux coordonnées suivantes:

3. Vos données et leur traitement

Nous traitons des données à caractère personnel dans le cadre de nos activités et de nos services en tant que fournisseur global de toutes les solutions de nettoyage, de produits d’entretien professionnels et d’articles en papier hygiéniques. Plus précisément, nous collectons et traitons des données aux fins suivantes:

  • Livraison de votre commande: pour cela, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre adresse postale et de votre numéro de téléphone. Cela nous permet de livrer votre commande et de vous tenir informé de son statut.
  • Votre compte: lorsque vous créez un compte, nous enregistrons les informations suivantes: votre nom, votre ou vos adresses, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos informations de paiement, vos commandes et vos favoris. Nous procédons ainsi afin que vous n’ayez pas à saisir ces informations à chaque fois, ce qui vous fait gagner beaucoup de temps et vous permet de retrouver plus rapidement vos produits préférés.
  • Réparation: nous faisons parfois appel à des prestataires externes pour réparer les produits que vous avez achetés chez nous. Ces prestataires ont besoin de certaines données pour pouvoir effectuer la réparation.
  • Newsletters: vous pouvez vous inscrire à nos newsletters. Vous resterez ainsi informé de toutes nos actions, promotions et actualités. Nous proposons des newsletters générales et personnalisées. Les newsletters personnalisées sont établies à partir de vos données, ce qui les rend plus intéressantes pour vous. Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment. Pour cela, nous fournissons un lien dans chaque newsletter.

Nous collectons et traitons vos données uniquement s’il existe une base juridique pour cela. Plus précisément, nous utilisons vos données:

  • parce que cela est nécessaire pour exécuter le contrat de la meilleure façon possible;
  • parce que vous nous avez donné votre consentement explicite;
  • parce que nous y sommes légalement tenus.

Aucune catégorie particulière de données à caractère personnel n’est conservée sans autorisation supplémentaire et expresse.

4. Transmission, durée de conservation et confidentialité

Dans certains cas, nous sommes contraints de transmettre vos données à des tiers qui les traiteront pour notre compte. Nous sélectionnons ces sous-traitants avec le plus grand soin afin qu’ils puissent offrir toutes les garanties nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité du traitement de vos données.

Les données fournies ne seront en aucun cas transmises à des tiers en dehors de l’Union européenne. Elles sont conservées par nos soins pendant la durée nécessaire pour garantir un service correct. Les délais de conservation concrets dépendent de l’activité de traitement.

Nous traiterons les données fournies avec le plus grand soin et en toute confidentialité, conformément à la législation et à la réglementation en vigueur. Nous pouvons vous garantir que nous prenons les mesures de sécurité nécessaires pour prévenir les « violations de données » et garantir un traitement sécurisé des données à caractère personnel.

5. Consultation, correction, suppression, opposition, réclamations

Vous pouvez consulter, faire corriger, modifier et supprimer vos données personnelles gratuitement en nous en faisant la demande par e-mail. Pour ce faire, envoyez-nous un e-mail à l’adresse info@salubris.be.

Vous pouvez également vous opposer au traitement des données par nos soins. Pour ce faire, envoyez-nous un e-mail à l’adresse info@salubris.be.

Les plaintes concernant la collecte et le traitement des données par nos soins peuvent être adressées à info@salubris.be.

6. Cookies

Afin que l’utilisateur de https://www.salubris.be puisse profiter d’une expérience de navigation correcte, rapide et efficace, https://www.salubris.be utilise des cookies.

Les cookies collectent certaines informations et les enregistrent afin de permettre à l’utilisateur du site web de bénéficier d’une expérience de navigation correcte, rapide et efficace. Les cookies de https://www.salubris.be sont utilisés de manière correcte. Ils ne peuvent pas collecter d’informations personnelles et sont sans danger pour votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette.

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