solutions simples aux problèmes courants
Les machines Willmop sont des appareils extrêmement robustes et durables. Cependant, un défaut ou un problème peut parfois survenir. Vous trouverez ci-dessous les difficultés les plus courantes avec leurs solutions.
La prévention est évidemment préférable à la réparation. C’est pourquoi nous recommandons d’appliquer proactivement ces solutions. Nos experts restent bien entendu à votre disposition pour vous accompagner. Si cette page ne suffit pas à résoudre votre problème, demandez une intervention — nous vous aidons rapidement à reprendre l’activité normale de votre machine.
Les voyants de la Willmop clignotent
Dans une situation normale, ceci indique que le réservoir d’eau sale est plein. Si le réservoir est vide, vérifiez ce qui suit:
Willmop 50 (identifiable à 1 bouchon en caoutchouc à gauche et une plaque métallique à droite sur les conduits de sortie du réservoir orange)
Retirez la petite vis située au-dessus de l’orifice de sortie droit du réservoir orange. Retirez le flotteur et nettoyez-le sous l’eau du robinet. Assurez-vous que le petit cylindre blanc à l’arrière peut se déplacer librement.
Willmop 50B (identifiable à 2 bouchons en caoutchouc sur le réservoir orange)
Retirez le réservoir d’eau sale et vérifiez si le capteur est humide.
Lors du retrait du réservoir, faites-le toujours par les poignées moulées à gauche et à droite, jamais par la poignée noire de transport — cela protège le capteur contre l’eau et les chocs.
Willmop 50B
Willmop 35
Si le capteur est humide, séchez-le entièrement (un sèche-cheveux peut être utile).
S’il est bien sec mais que le problème persiste : testez la machine sans le réservoir orange. Si elle fonctionne correctement alors, vérifiez les points ci-dessous.
Saletés incrustées à l’intérieur du réservoir au niveau du capteur
Willmop 50B
Willmop 35
Willmop 50B
Nettoyez soigneusement la zone indiquée (intérieur du réservoir) à l’aide d’une brosse pour bouteille après avoir retiré le bouchon de sortie gauche.
Willmop 35
Démontez le couvercle du réservoir orange et les insertions en caoutchouc, puis nettoyez entièrement ces pièces.
La Willmop ne distribue plus d’eau
Willmop 50B
Si votre appareil n’émet plus d’eau, plusieurs causes sont possibles.
Vérifiez que le tube d’aspiration est toujours fixé à la douille noire à l’intérieur du réservoir d’eau propre.
Inspectez le filtre à eau:
- Il ne doit pas être encrassé ou obstrué.
- Il doit être correctement orienté: la flèche doit pointer du réservoir d’eau propre vers la machine.
- Le gros morceau blanc (dans le filtre) doit être du côté du tuyau noir.
Assurez-vous que les canaux d’eau dans les brosses ne sont pas bouchés. Cela concerne uniquement les modèles Willmop 50 et 50B. Pour accéder aux brosses, il faut retirer les deux réservoirs, puis coucher la machine. Ces canaux doivent être nettoyés chaque semaine.
Si, après ces vérifications, la machine ne fonctionne toujours pas, une intervention technique est nécessaire.
La Willmop n’aspire plus d’eau
Retirez les réservoirs d’eau et posez la machine à plat.
Retirez la raclette et vérifiez qu’elle est propre. Vérifiez que le canal d’aspiration central (le grand orifice au centre) n’est pas bouché. Après chaque utilisation, la raclette doit être nettoyée au robinet.
Contrôlez l’état des caoutchoucs d’aspiration: remplacez-les s’ils sont usés ou endommagés.
Veelgestelde Willmopvragen
Questions fréquentes
Les modèles Willmop 50, 50B et 35 sont des autolaveuses légères, maniables et professionnelles pour le nettoyage des sols. Elles sont particulièrement adaptées à :
-
Hôpitaux et établissements de soins
-
Écoles et bâtiments publics
-
Restaurants et horeca
-
Services de facilities management
Grâce à leur conception ergonomique et flexible, elles permettent un nettoyage efficace même dans les zones difficiles d’accès.
Lorsque votre autolaveuse Willmop 50, 50B ou 35 s’arrête et que les voyants LED clignotent, cela signifie généralement que le réservoir d’eau sale est plein.
Le réservoir est-il vide ? Vérifiez alors :
- Si le flotteur peut bouger librement (Willmop 50)
- Si le capteur est mouillé (Willmop 50B et 35)
- S’il n’y a pas de saletés incrustées au niveau du capteur
Nettoyez soigneusement le réservoir et assurez-vous que toutes les pièces sont sèches avant de les réutiliser.
Votre machine de nettoyage des sols ne distribue pas d’eau ? Vérifiez alors :
- Si le tuyau d’aspiration est correctement raccordé au réservoir d’eau propre
- Si le filtre à eau est propre et correctement placé (veillez à respecter le sens de la flèche)
- Si les canaux d’eau dans les brosses ne sont pas bouchés (nettoyer chaque semaine pour les modèles Willmop 50 et 50B)
Le problème persiste ? Une intervention technique est alors nécessaire.
Si votre autolaveuse Willmop n’aspire plus d’eau :
- Vérifiez que le piston est propre et n’est pas bouché.
- Rincez le canal d’aspiration sous le robinet.
- Vérifiez que les joints d’aspiration ne sont pas usés ou endommagés.
- Nettoyez le tuyau d’aspiration noir (recommandé tous les mois).
Un entretien régulier prévient les pannes et prolonge la durée de vie de votre appareil.
Vérifiez d’abord si la batterie est suffisamment chargée.
Si la batterie n’est pas suffisamment chargée, certaines fonctions peuvent temporairement ne pas fonctionner.
Cela indique généralement que la batterie est déchargée. Rechargez complètement la batterie et réessayez.
Lorsque vous mettez la machine en marche, ne tenez pas la poignée orange.
Tournez simplement le bouton dans la position souhaitée, déverrouillez ensuite la colonne de direction et saisissez le volant. Cela évite les interruptions pendant l’utilisation de votre autolaveuse professionnelle.
Pour une intervention, envoyez un e-mail à service@salubris.be.
Pour un traitement rapide, veuillez mentionner :
- Nom de l’organisation
- Adresse où se trouve la machine
- Personne de contact et numéro de téléphone
- Marque, type (par exemple Willmop 50B) et éventuellement numéro de série
- Description claire du problème
- Nombre de machines
Avant l’arrivée de notre technicien :
- Chargez complètement la batterie
- Nettoyez l’appareil
- Videz le réservoir d’eau sale
- Remplissez partiellement le réservoir d’eau propre
- Si possible, rassemblez plusieurs appareils au même endroit