problemen eenvoudig opgelost
De Willmops zijn uitermate robuuste en duurzame toestellen. Toch kan een defect of probleem altijd opduiken. Daarom zetten we de vaakst voorkomende even op een rijtje.
Voorkomen is natuurlijk beter dan genezen. Omwille van die reden raden we aan om de oplossingen ook pro-actief toe te passen.
Gelukkig staan onze experten ook altijd paraat om je te ondersteunen. Kan deze pagina jouw probleem niet oplossen? Vraag een interventie aan en we zorgen dat je snel weer op weg bent.
Lichten van de Willmop blijven knipperen?
Dit is in een normale situatie het signaal dat de vuilwatertank vol is. Indien de tank leeg is dien je volgende punten te controleren:
Willmop 50 (herkenbaar aan 1 rubberen aflaatstop (links) en een metalen plaatje (rechts) in de aflaat kanalen van de oranje tank)
Verwijder het kleine schroefje boven op de rechtse aflaat opening van de oranje tank. Haal de vlotter uit de tank en maak deze proper onder de waterkraan. Het witte tonnetje achteraan moet vrij kunnen bewegen.
Willmop 50B (herkenbaar aan de 2 rubberen aflaatstoppen op de oranje tank)
Verwijder de vuilwatertank en controleer of de sensor nat is.
Wanneer de vuilwatertank verwijderd wordt dient dit steeds op de correcte manier te gebeuren, niet met het zwarte draaghandvat maar met de voorgevormde handgrepen links en rechts in de tank, zodoende zal de sensor veel minder onderhevig zijn aan water en stoten.
Willmop 50B
Willmop 35
In het geval dat de sensor nat is, is drogen de enige optie, haardroger kan evt. Als de sensor droog is dan probeer je het volgende: test de machine zonder oranje tank, indien de machine nu wel functioneert controleer dan onderstaand punt.
Vastgekoekt vuil aan de binnenzijde van de tank (ter hoogte van de sensor)
Willmop 50B
Willmop 35
Willmop 50B
Met een flessenborstel dient het vlakje dat wordt aanduid op de foto te worden proper gemaakt. (aan de binnenkant van de tank d.m.v. de linkse aflaatstop te verwijderen)
Willmop 35
Demonteer het deksel en de rubber inserts van de oranje tank en reinig grondig aangeduid deel van de oranje tank, tevens reinig je de complete tank en het deksel.
Willmop geeft geen water meer
Willmop 50B (herkenbaar aan de 2 rubberen aflaatstoppen op de oranje tank)
Indien het toestel geen water afgeeft kan dit meerdere oorzaken hebben. Controleer eerst volgende punten:
Check of het aanzuigbuisje nog steeds op de zwarte mof zit. (binnenin de properwatertank)
Check de waterfilter op vervuiling/verstopping en of de waterfilter op de correcte manier is geplaatst. Het pijltje op de filter loopt van de properwatertank naar de machine. Het dikke witte stuk (binnenin de filter) aan de linkerzijde op de foto dient aan de kant van de zwarte slang te zitten
Check of de waterkanalen in de borstels niet verstopt zitten. Dit gelt enkel voor de Willmop 50 en 50B. Om de borstels te verwijderen dienen beide tanks van de machine gehaald te worden vooraleer je het toestel plat legt. De waterkanalen (3 stuks) in de borstels dienen trouwens WEKELIJKS te worden gereinigd.
Indien na controle van bovenstaande punten de machine nog steeds niet werkt is een interventie noodzakelijk.
Willmop zuigt niet meer
Verwijder de watertanks en leg het toestel plat.
Haal de trekker van de machine en controleer op properheid, controleer of het aanzuigkanaal (het grote gat in het midden van de trekker) niet verstopt zit. De trekker dient na elk gebruik te worden gereinigd (afspoelen onder de waterkraan).
Controleer de zuigrubbers op beschadigingen en slijtage.
Veelgestelde Willmopvragen
Veelgestelde Willmopvragen
De Willmop 50, 50B en 35 zijn wendbare en lichtgewicht schrobzuigmachines voor professionele vloerreiniging.
Ze zijn bijzonder geschikt voor:
-
Ziekenhuizen en zorginstellingen
-
Scholen en openbare gebouwen
-
Horeca-omgevingen
-
Facilitaire diensten
Dankzij hun flexibiliteit en ergonomisch ontwerp zijn ze ideaal voor efficiënte en grondige vloerreiniging in ruimtes met veel obstakels.
Wanneer uw Willmop 50, 50B of 35 schrobzuigmachine stopt en de ledlampen knipperen, betekent dit meestal dat de vuilwatertank vol is.
Is de tank leeg? Controleer dan:
-
Of de vlotter vrij kan bewegen (Willmop 50)
-
Of de sensor nat is (Willmop 50B en 35)
-
Of er geen vastgekoekt vuil aanwezig is ter hoogte van de sensor
Reinig de tank grondig en zorg dat alle onderdelen droog zijn voor hergebruik.
Geeft uw poetsmachine voor vloerreiniging geen water af? Controleer dan:
-
Of het aanzuigbuisje correct aangesloten is in de properwatertank
-
Of de waterfilter proper en correct geplaatst is (let op de richting van het pijltje)
-
Of de waterkanalen in de borstels niet verstopt zitten (bij Willmop 50 en 50B wekelijks reinigen)
Blijft het probleem aanhouden? Dan is een technische interventie aangewezen.
Wanneer uw Willmop schrobzuigmachine geen water meer opzuigt:
-
Controleer of de trekker proper is en niet verstopt zit
-
Spoel het aanzuigkanaal uit onder de kraan
-
Controleer de zuigrubbers op slijtage of beschadiging
-
Reinig de zwarte zuigslang (maandelijks aanbevolen)
Regelmatig onderhoud voorkomt stilstand en verlengt de levensduur van uw toestel.
Controleer eerst of de batterij voldoende opgeladen is.
Bij een onvoldoende geladen batterij kunnen bepaalde functies tijdelijk niet werken.
Dit wijst meestal op een lege batterij. Laad de batterij volledig op en probeer opnieuw.
Bij het aanzetten van de machine mag het oranje handvat niet vastgehouden worden.
Draai enkel de knop naar de gewenste stand, ontgrendel daarna de stuurkolom en neem vervolgens het stuur vast. Dit voorkomt onderbrekingen tijdens het gebruik van uw professionele schrobmachine.
Voor een interventie stuurt u een e-mail naar service@salubris.be.
Voor een snelle verwerking vermeldt u best:
-
Naam van de organisatie
-
Adres waar de machine zich bevindt
-
Contactpersoon en telefoonnummer
-
Merk, type (bv. Willmop 50B) en eventueel serienummer
-
Duidelijke omschrijving van het probleem
-
Aantal machines
Voor de komst van onze technieker:
-
Laad de batterij volledig op
-
Reinig het toestel
-
Ledig de vuilwatertank
-
Vul de properwatertank gedeeltelijk
-
Verzamel meerdere toestellen indien mogelijk op één locatie